購物與運送須知條款
1. 價格說明
本網站所有商品標價均已包含商品本身費用，以及由海外/當地運送至香港之運費。
2. 取貨方式
客人可選擇以下其中一種取貨方式：
觀塘工作室自取： 免費。
順豐快遞送貨： 運費由客人自付（實收費用以順豐速運之標準為準）。詳情請參閱《運送政策》。
3. 下單與訂單確認流程
網站下單： 下單前請務必仔細核對購物車內之商品內容。訂單一經提交及付款，即無法作出任何更改。如因客人個人疏忽填錯資料而導致任何損失，obs.852概不負責，所有訂單一律以系統接收到的內容為準。
WhatsApp 下單： 付款後，本店會發送訊息確認訂單內容。請客人仔細核對，如在 15 分鐘內未有提出異議，即視為同意該訂單內容，後續將以此回覆為準。若因客人未有核對而產生之任何錯誤，本店概不承擔任何責任。
條款同意： 凡完成下單或付款，即代表客人已閱讀、理解並完全同意 obs.852 之所有條款及細則。如有任何爭議，均以本條款內容為最終依據。
4. 分批到貨與拆單處理
訂單內之每件商品均作獨立結算。若訂單內部分商品缺貨或訂購失敗，本店將安排退還該缺貨商品之款項，客人仍須支付並接收其餘成功訂購之商品。
如客人要求「整單必須全數商品順利訂購才成立」，必須於付款前提出並取得本店之書面確認，否則一律按獨立結算原則處理。
5. 貨品狀態通知與到貨時效
通知機制： 預訂商品成功下訂後，本店僅會於商品到達香港工作室後以電郵或WhatsApp通知取貨；如商品訂購失敗，本店會盡快以電郵或WhatsApp 通知並辦理退款。商品抵港前，若無訂購失敗情況，本店不會另行發送進度通知。
運送時間： 預訂商品由截數、下單至官方出貨，越南直送商品預計運送時間約為 1 至 2 星期（實際進度視乎供應商發貨速度及物流派送情況而定），而預訂貨品預計訂製及運送時間需約4 到 8星期（實際進度視乎供應商發貨速度及物流派送情況而定）。
不可抗力因素： 如因天氣、假期、海關抽查或快遞延誤等不可抗力因素導致運輸時間延長，訂單概不受理取消或退款。
6. 免責聲明與版權宣告
商品質素： obs.852 僅提供代購及運送服務，無法保證生產商之商品品質。本網站提供之圖片及影片僅供參考，一切以商品實物為準。
品牌版權： obs.852 並未持有任何銷售品牌之版權。所有商標、標誌及版權均屬原品牌持有人所有。網站所轉載之圖片及資料僅作分享及代購參考用途。
預訂商品條款與細則
1. 預訂及缺貨處理
貨源不保證： 預訂商品無法保證 100% 成功訂購。如付款後出現缺貨或訂購失敗，本店將退還相關已付之款項（退款細則請參閱《退款安排》）。
截數與付款時限： 請留意各商品之截數日期，並務必於截數時間前完成付款，否則訂單將自動失效。
2. 付款方式與入數證明
付款金額： 訂金可選擇支付全數或半數（視乎商品頁面標示）。
付款途徑： 暫只支持PayMe，如需協助可以聯絡客服。
上傳與保存憑證： 付款後請上傳PayMe截圖（必須清晰顯示：付款人、付款備註、金額、日期及時間），並妥善保存該憑證。
查驗權限： obs.852 保留核對及要求客人出示PayMe截圖之權利。如客人無法提供有效證明，本店有權拒絕發貨或取貨。
3. 訂單處理與重覆下單
付款後，本店將於 1 個工作天（24 小時）內處理訂單並發送回覆。如超過 24 小時未收到回覆，請主動與我們聯絡。
為免造成訂單混亂或重複扣款，請勿於網站與 WhatsApp 重複提交同一筆訂單。
4. 到貨通知機制
商品內頁標示之運送時間僅供參考，實際到貨時間視乎海外供應商發貨及物流情況而定。
網站下單： 商品抵港後將統一透過 電郵 (Email) 通知。
WhatsApp 下單： 抵港後將透過 WhatsApp訊息 通知。
現貨商品條款與細則
現貨銷售： 所有現貨商品可於網站或Instagram DM購買。
庫存與缺貨處理： 網站所顯示之現貨數量以實際庫存為準。若因Instagram DM與網店同步銷售而導致訂購後出現缺貨情況，本店將安排退還客人已付之相關款項（退款細則請參閱《退款政策》）。
